Wybór kancelarii do sporu o kredyt frankowy warto oprzeć na sprawdzalnych informacjach: kto będzie prowadził sprawę, jak ocenia konkretną umowę, co obejmuje wynagrodzenie i jak wyjaśnia ryzyko. Sama obietnica unieważnienia kredytu, wysoka pozycja w rankingu czy liczba obserwujących nie wystarczają do podjęcia decyzji.
1. Ustal, z kim podpisujesz umowę i kto wystąpi w sądzie
Poproś o pełne dane podmiotu zawierającego umowę oraz imię i nazwisko osoby odpowiedzialnej za prowadzenie sprawy. Jeśli obsługę ma zapewnić adwokat lub radca prawny, sprawdź jego wpis i status w rejestrze właściwego samorządu zawodowego. Nie utożsamiaj nazwy „kancelaria frankowa” z potwierdzeniem uprawnień konkretnej osoby.
Zapytaj, czy rozmawiasz bezpośrednio z pełnomocnikiem, czy z pośrednikiem, oraz komu będzie przekazana dokumentacja. Ustal możliwość kontaktu z osobą prowadzącą sprawę i zasady zastępstwa na rozprawach. Forma prawna firmy ani sam fakt korzystania z reklamy nie przesądzają o jakości pomocy — istotne są rzeczywisty wykonawca, zakres odpowiedzialności i warunki współpracy.
2. Sprawdź doświadczenie w umowach podobnych do Twojej
Nie ma uniwersalnego progu liczby wygranych spraw, po którego przekroczeniu kancelaria staje się dobrym wyborem. Znaczenie ma doświadczenie dotyczące rodzaju Twojej umowy, banku, waluty, sposobu wypłaty i spłaty kredytu oraz okoliczności jego zawarcia.
- Poproś o przykłady zakończonych postępowań z podaniem sądu, daty, sygnatury i informacji o prawomocności, z zachowaniem danych osobowych klientów.
- Zapytaj, czy prezentowane wyniki dotyczą spraw kancelarii, jednego pełnomocnika czy całej współpracującej sieci.
- Jeżeli podawany jest procent wygranych, poproś o okres, liczbę spraw oraz sposób liczenia apelacji, ugód i postępowań niezakończonych.
- Sprawdź, czy przedstawione przykłady są podobne do Twojej sytuacji. Wynik innego procesu nie jest gwarancją wyniku Twojego.
3. Wymagaj analizy umowy, a nie obietnicy sukcesu
Rzetelna konsultacja powinna obejmować dokumenty i okoliczności dotyczące konkretnego kredytu. Przygotuj umowę, aneksy, regulamin, historię spłat, korespondencję z bankiem oraz ewentualną propozycję ugody. Poinformuj o działalności gospodarczej związanej z nieruchomością, zmianach kredytobiorców i wcześniejszych porozumieniach z bankiem.
Poproś o wyjaśnienie podstaw żądania, możliwych sposobów rozliczenia, ryzyka roszczeń banku i kosztów przegranej. Uczciwa odpowiedź może zawierać elementy niepewności. Zapowiedź „100% wygranej”, odzyskania mieszkania za darmo czy gwarantowanej długości procesu wymaga szczególnej ostrożności.
4. Porównaj całkowity koszt współpracy
Porównuj pisemne oferty według tego samego zakresu. Niska opłata początkowa nie oznacza niskiego łącznego wynagrodzenia. W umowie powinno być jasne, czy ceny obejmują VAT, apelację, postępowanie z powództwa banku, negocjacje ugody, egzekucję i czynności po zakończeniu procesu.
- Opłata początkowa: kiedy jest należna, za jakie czynności i czy można ją rozłożyć na raty?
- Premia za wynik (success fee): jaki procent lub kwota, od jakiej podstawy i w jakim momencie? Czy podstawą jest odzyskana gotówka, zmniejszenie salda czy obie wartości?
- Koszty dodatkowe: kto ponosi opłaty sądowe, koszty opinii, dojazdów i zastępstw oraz ewentualne koszty strony przeciwnej?
- Zwrot kosztów procesu: komu przypadną zasądzone koszty zastępstwa i czy pomniejszą wynagrodzenie umowne?
- Zakończenie współpracy: jakie rozliczenie przewidziano przy wypowiedzeniu umowy, zmianie pełnomocnika lub zawarciu ugody?
Przykład porównania: dwie oferty z opłatą początkową 5 000 zł mogą mieć zupełnie inną cenę końcową, jeżeli jedna nalicza premię wyłącznie od zwróconych wpłat, a druga także od zmniejszonego zadłużenia. Poproś o wyliczenie obu ofert na tych samych, przykładowych kwotach. To ilustracja sposobu porównania, nie informacja o aktualnych stawkach rynkowych.
5. Ustal zasady komunikacji i dostępu do dokumentów
Przed podpisaniem umowy ustal, jak otrzymasz kopie pism, informacje o terminach i wyjaśnienia propozycji banku. Zapytaj o częstotliwość raportowania, osobę kontaktową i sposób przekazywania dokumentów. Nie wysyłaj całej dokumentacji przypadkowym profilom w mediach społecznościowych.
Opinie klientów traktuj jako pomocnicze źródło. Zwróć uwagę na ich konkretność, daty i możliwość potwierdzenia, czego dotyczyła współpraca. Ranking lub rekomendacja powiązana z wynagrodzeniem za pozyskanie klienta powinna być oceniana z uwzględnieniem tego powiązania.
Lista pytań na pierwszą rozmowę
- Kto osobiście będzie prowadził moją sprawę i jaki ma status zawodowy?
- Jakie elementy mojej umowy i sytuacji mogą wpłynąć na ocenę roszczeń?
- Jakie są warianty ugody i procesu oraz koszty każdego z nich?
- Co obejmuje cena, czego nie obejmuje i jak liczona jest premia?
- Jak zostaną rozliczone świadczenia obu stron po zakończeniu sporu?
- Jak będę otrzymywać pisma i informacje o sprawie?
- Co stanie się z dokumentami i wynagrodzeniem, jeżeli zakończę współpracę?
Decyzję podejmij po przeczytaniu projektu umowy i uzyskaniu zrozumiałych odpowiedzi. Poradnik pomaga porównać oferty; nie zastępuje oceny Twojego kredytu i nie wskazuje kancelarii, która zagwarantuje wynik.
