Złożyłeś wniosek do Rzecznika Finansowego i chcesz wiedzieć, co dzieje się ze sprawą? Jej status można już sprawdzić przez internet — także z telefonu. RF ogłosił tę możliwość 7 października 2026 r. Formularz obejmuje postępowania interwencyjne i polubowne. Przy wniosku o wydanie istotnego poglądu nadal trzeba kontaktować się z biurem.
- Gdzie sprawdzić: na oficjalnej stronie rf.gov.pl.
- Co przygotować: identyfikator zgłoszenia albo numer sprawy.
- Ważny wyjątek: formularz nie obejmuje wniosków o istotny pogląd.
Jak sprawdzić status sprawy u Rzecznika Finansowego?
- Otwórz oficjalny formularz „Sprawdź status sprawy”.
- Wpisz identyfikator otrzymany po wysłaniu wniosku o postępowanie interwencyjne lub polubowne. Możesz też użyć późniejszego numeru sprawy nadanego przez Biuro RF.
- Przepisz numer w całości, łącznie z myślnikami i kropkami. Wielkość liter nie ma znaczenia.
- Naciśnij „Sprawdź status”.
Numer najlepiej skopiować z potwierdzenia lub korespondencji, zamiast odtwarzać go z pamięci. Przed zatwierdzeniem sprawdź, czy nie pominąłeś któregoś znaku.
Przejdź do formularza Rzecznika Finansowego →
Które postępowania obejmuje usługa?
Zgodnie z komunikatem RF status online jest dostępny dla postępowań interwencyjnych i polubownych. Formularz można wykorzystywać przez całą dobę. To przydatne dla osób, które chcą sprawdzić etap sprawy poza godzinami pracy biura.
Wniosek o wydanie istotnego poglądu pozostaje poza tym zakresem. W tej sprawie informacji nadal udziela biuro. Nie należy więc zakładać, że każde postępowanie prowadzone przez RF będzie widoczne w internetowej wyszukiwarce.
Czy formularz pokazuje dokumenty i dane osobowe?
RF informuje na stronie formularza, że wyszukiwanie nie ujawnia danych osobowych ani treści dokumentów. Narzędzie służy do sprawdzania etapu postępowania. Informację o statusie warto czytać razem z korespondencją otrzymaną w swojej sprawie.
Numeru sprawy nie publikuj w komentarzach ani w mediach społecznościowych. Korzystaj z formularza na domenie rf.gov.pl.
Nie możesz sprawdzić statusu? Nadal możesz zadzwonić
Uruchomienie formularza nie zamyka dotychczasowej drogi kontaktu. RF wskazuje, że jeśli sprawdzenie online nie jest możliwe, nadal można uzyskać dodatkowe informacje telefonicznie.
Na oficjalnej stronie podano numery Biura Rzecznika Finansowego: 22 333 73 26 i 22 333 73 27. Przy rozmowie przygotuj numer zgłoszenia lub sprawy i konkretne pytanie. Nie przesyłaj danych swojej sprawy do redakcji CHF24 w celu sprawdzenia statusu — tę informację uzyskasz bezpośrednio w RF.
Źródła i zakres informacji
- Rzecznik Finansowy: „Status sprawy sprawdzisz on-line”, 7 października 2026 r. — zakres usługi, dostępność całodobowa i wyjątek dotyczący istotnego poglądu.
- Oficjalny formularz RF „Sprawdź status sprawy” — instrukcja wpisywania numeru, informacja o danych i numery kontaktowe biura.
Stan informacji: Poradnik opracowano na podstawie komunikatu i publicznej instrukcji RF. Nie sprawdzaliśmy statusu konkretnej sprawy ani nie publikujemy przykładowego wyniku dotyczącego klienta.
